Vanaf 12/06/2025
Klantgericht aan het onthaal
-
Webinar
-
2 sessie(s)
-
325,00
excl. BTW
Klantgericht communiceren en handelen face-to-face
Klantgericht aan het onthaal
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Voor iedereen die aan de onthaalbalie werkt, voor iedereen die (wel eens) iemand ontvangt in de organisatie of klanten te woord moet staan, voor iedere professionele onthaalmedewerker, voor iedereen die geconfronteerd wordt met wachtrijen, voor iedereen die regelmatig klanten moet doorverwijzen.
Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?
- Wat betekent klantentevredenheid?
- Hoe van klantentevredenheid naar klantgerichtheid werken?
- Mensen ontvangen: hoedoededa?
- Hoe iemand op een correcte manier doorverwijzen?
- Hoe moeilijke situaties aan het onthaal behandelen?
- Klachten behandelen aan het onthaal: kan dat?
Onze opleidingen
Locaties en data
De vermelde lesdata en -uren kunnen nog wijzigen.
Lesdagen
| donderdag (12/06) |
| donderdag (19/06) |
Uur
| 09:00 - 12:00 |
| 09:00 - 12:00 |
€ 325,00
excl. BTW
Wilt u graag een opleiding op maat ?
Samen creëren we uw perfecte opleiding!
Nikee Dekker
Projectcoördinator
Een vraag over deze opleiding?
Wij zijn er voor u! Contacteer ons en wij helpen u met veel enthousiasme verder.
Stel uw vraag
